Вопросы и ответы

Как оформить заказ?

Добавьте понравившуюся модель в корзину, выберите размер, укажите адрес доставки и способ оплаты. После подтверждения мы пришлём уведомление о принятом заказе на вашу почту.

Какими способами можно оплатить покупку?

Доступна оплата банковской картой онлайн, а также наличными или картой при получении. Все цены указаны в рублях и включают НДС.

Доставляете ли вы по Санкт-Петербургу и России?

Да. По Санкт-Петербургу доставляем курьером за 1–2 дня (возможна доставка день в день), по остальной России — службой СДЭК и Почтой России. Доставка бесплатна при заказе от 5 000 ₽.

Как отследить мой заказ?

После отправки мы пришлём трек-номер на почту и в SMS. По нему можно следить за посылкой на сайте перевозчика, а статус заказа виден в личном кабинете.

Как подобрать правильный размер?

Измерьте длину стопы и сверьтесь с таблицей размеров. Если значение попадает между двумя размерами, выбирайте больший — так обуви будет комфортнее.

Как ухаживать за обувью из овчины?

Замшу чистят сухой щёткой, сушат вдали от батарей и обрабатывают водоотталкивающей пропиткой. Подробные рекомендации есть на странице «Уход за обувью».

Можно ли вернуть обувь, если она не подошла?

Да, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если сохранён его товарный вид, ярлыки и упаковка.

Оригинальная ли обувь в магазине?

Мы продаём только оригинальную обувь из натуральной овчины и гарантируем подлинность каждой пары.